Rückgaben und Rückerstattungen

Rückerstattungsrichtlinie / Rückerstattungskriterien

Es stehen 14 Tage ab Lieferung zur Verfügung, um ein oder mehrere Produkte zurückzugeben.

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt benutzt oder gewaschen wurde.

Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss dies durch eine ausdrückliche Erklärung mitteilen, die über die in den online verfügbaren Anweisungen angegebenen Mittel übermittelt werden kann.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das im Paket enthaltene Formular korrekt auszufüllen und die auf der Website angegebenen Anweisungen für die kostenlose Rückgabe zu befolgen.

ACHTUNG! Die Rückgabe der Produkte ist KOSTENLOS NUR WENN DURCHGEFÜHRT MIT DEM KURIER GLS, FOLGEND DER VERFAHRENSWEISE, DIE HIER ERKLÄRT WIRD.

Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Preisschild, Verpackungsmaterial und eventuell beiliegender Dokumentation und Zubehör) sowie mit der beigefügten steuerlichen Dokumentation zurückgegeben werden.

Vorbehaltlich der Überprüfung der Einhaltung der oben genannten Bedingungen wird Margherita B. den Betrag der zurückgegebenen Produkte innerhalb einer Frist von maximal 20 Tagen erstatten.

Der Kunde haftet für die Wertminderung der Ware, die durch eine andere als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Handhabung entstanden ist. Daher haftet der Kunde bei zurückgesandten Produkten, die beschädigt sind (z. B. mit Gebrauchsspuren, Abrieb, Kratzern, Entfernung von Etiketten, Entfernung von Anhängern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen Teilen und Zubehör (einschließlich unversehrter und am Produkt befestigter Etiketten und Anhänger), ohne beiliegende Anleitungen/Notizen/Handbücher, Originalverpackungen und Verpackungsmaterial sowie gegebenenfalls Garantiezertifikat, für die Wertminderung des Produkts und hat Anspruch auf Rückerstattung des Betrags entsprechend dem Restwert des Produkts.

Wie in Art. 56 Absatz 3 des D.Lgs 206/2005, geändert durch D.Lgs 21/2014, vorgesehen, kann Margherita B. die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Kunden, dass die Ware an den Verkäufer zurückgesandt wurde, aussetzen.

Margherita B. wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde beim Kauf gewählt hat. Im Falle einer Barzahlung und wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er Margherita B. über den Bereich "Kontakt" die Bankdaten: IBAN, SWIFT und BIC zur Durchführung der Rückerstattung mitteilen.