Come effettuare il reso
Scopri come effettuare gratuitamente il reso dei tuoi acquisti presso MargheritaB. Prima di procedere, assicurati che la tua merce abbia tutti i requisiti per essere restituita leggendo le note nell'apposita pagina Resi e Rimborsi.
Tutti i capi acquistati sul sito Margherita B. possono essere resi gratuitamente esclusivamente tramite Corriere GLS.
Il reso dei prodotti deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data di arrivo dell’ordine.
COME PROCEDERE
1. COMPILARE IL MODULO DI GESTIONE RESO, presente nel pacco ricevuto, in tutte le sue parti, in maniera leggibile. Fate particolare attenzione a compilare l'area in alto a sinistra, con i vostri dati. Nel caso in cui non abbiate più il modulo di gestione reso originale, potete scaricarlo cliccando qui.
2. Gli articoli devono essere resi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, è necessario mantenere il cartellino (ove presente). Imballare la merce in una scatola, in modo da garantire il trasporto in sicurezza.
ATTENZIONE! I prodotti restituiti non devono essere stati indossati, lavati o alterati in qualsiasi modo e non devono essere sporchi. Nel caso non vengano rispettate tali condizioni, il prodotto in questione verrà restituito al mittente. Nel caso in cui il cliente dovesse ricevere dal principio un articolo non conforme o sporco, sarà tenuto ad avvisare riguardo la problematica prima di procedere con il reso scrivendo una e-mail a shop@margheritab.it ; in caso di assenza di tale comunicazione procederemo con la restituzione del capo stesso al mittente e non verrà effettuato alcun rimborso.
3. ETICHETTARE IL PACCO, compilando l’apposita etichetta (scarica ora) oppure copiare l'etichetta scrivendo il testo su un foglio, se non si dispone di una stampante. Attaccare il foglio sul pacco.
4. STAMPARE E COMPILARE IL DOCUMENTO DI TRASPORTO da consegnare al corriere (scarica ora). Nel caso non si disponga di una stampante è possibile copiare i testi su un foglio, manualmente.
5. Prenotare il ritiro del reso, accedendo al sito del corriere GLS tramite il seguente link: PRENOTA UN RITIRO.
Per poter prenotare il ritiro, devi registrare un account sul sito, se non l’hai già fatto ecco le istruzioni da seguire per effettuare la registrazione sul sito GLS:
- Clicca su REGISTRATI.
- Scegli se sei un PRIVATO o un'AZIENDA.
- INSERISCI NOME E COGNOME PRESENTI SUL CITOFONO E LA VIA CORRISPONDENTE.
- Inserisci un INDIRIZZO E-MAIL VALIDO che verrà usato per attivare il tuo account GLS che stai creando.
- Crea un NOME UTENTE che ti ricorderai facilmente.
- Crea una PASSWORD: deve contenere almeno 8 caratteri, fra cui lettere, numeri e almeno un carattere speciale (#, ?, &, $ o %).
- Una volta ricevuta la mail, clicca sul link per confermare la registrazione.
- Dopo aver verificato la registrazione, effettua l'accesso cliccando qua
- inserisci nell'area "CLIENTE GLS REGISTRATO NON ABBONATO" nome utente e password inventati poco fa:
COME EFFETTUARE LA PRENOTAZIONE DEL RITIRO UNA VOLTA EFFETTUATO IL LOGIN SUL SITO DI GLS:
- Dalla home, DOPO AVER EFFETTUATO IL LOGIN, seleziona la voce “richiedi un ritiro”.
- Compila i campi e scegli il giorno e l'orario di ritiro (approssimativo) che preferisci.
- Scegli la voce PORTO ASSEGNATO (a carico del destinatario) per poter usufruire del ritiro gratuito.
- Se la prenotazione va a buon fine riceverai una mail di conferma da GLS entro 30 minuti.
Per maggiori informazioni scriveteci all'indirizzo shop@margheritab.it
