Conditions générales de service
Le Client reconnaît que :
le site Web margheritab.com appartient à MargheritaB. Srl, dont le siège social est situé PIAZZA DELLA VITTORIA 9, 25122 BRESCIA (BS) et avec le numéro de TVA : 12856190157.
le vendeur des Produits, qui est partie contractuelle avec le Client au titre des présentes Conditions Générales de Vente, est MargheritaB. Srl, dont le siège social est situé PIAZZA DELLA VITTORIA 9, 25122 BRESCIA (BS) et ayant le numéro de TVA : 12856190157.
- Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes majeures qui ne sont pas juridiquement incapables.
- La langue dans laquelle le Contrat est conclu est l'italien. En cas de conflit entre les versions des Conditions Générales préparées dans une langue autre que l'italien et acceptées par le client, le sens et l'interprétation des Conditions Générales en italien prévalent.
ARTICLE 1 – Objet et conclusion du contrat
Avec les présentes conditions générales de vente, Margherita B. vend au Client, qui achète à distance, les Produits proposés à la vente sur le site shop.margheritab.com (le « Site »).
Le contrat est conclu exclusivement par Internet, en accédant au Client au site shop.margheritab.com, avec l'envoi d'un bon de commande selon la procédure prévue par le site lui-même et son acceptation par Margherita B. Le bon de commande envoyé par le Client à travers le Site a valeur de proposition contractuelle et est régie par les présentes conditions générales de vente que le Client lui-même est tenu d'accepter intégralement et sans aucune réserve. A cet effet, le Client, avant de procéder à la conclusion de la commande, s'engage à prendre connaissance des présentes CGV et des informations précontractuelles fournies sur la page.
Le contrat de vente est conclu avec l'envoi par Margherita B. au Client d'un email de confirmation de commande. L'e-mail contient les données du Client, le numéro de commande, le prix de la marchandise achetée, les frais d'expédition et l'adresse de livraison à laquelle la marchandise sera envoyée.
Le Client s'engage à vérifier l'exactitude des données personnelles qui y sont contenues et à communiquer dans les meilleurs délais toute correction à Margherita B..
Dans l'email de confirmation de commande, le Client recevra également le lien pour télécharger et archiver une copie des présentes conditions générales de vente, comme l'exige l'art. 51, paragraphe 1, du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014.
ARTICLE 2 – Informations précontractuelles du consommateur - art. 49 du décret législatif 206/2005
Avant de conclure le contrat d'achat, le Client examine les caractéristiques des marchandises qui sont illustrées dans les fiches produits individuelles au moment du choix du Client. Avant la conclusion du contrat d'achat et avant l'envoi de la commande, le Client est informé concernant :
1. identification du vendeur ;
2. prix total de la marchandise, taxes comprises, avec le détail des frais d'expédition et autres frais éventuels ;
3. les modes de paiement ;
4. le délai dans lequel Margherita B. s'engage à livrer la marchandise ;
5. les conditions, modalités et procédures d'exercice du droit de rétractation (art. 6 des présentes conditions), ainsi que le formulaire type de rétractation figurant à l'annexe I, partie B du décret législatif 21/2014 ;
6. conditions d'assistance après-vente et garanties commerciales fournies.
ARTICLE 3 – Disponibilité des produits
La disponibilité des produits indiquée sur le site fait référence à la disponibilité réelle au moment où le Client passe la commande. Cette disponibilité doit toutefois être considérée comme indicative car, du fait de la présence simultanée sur le Site de plusieurs utilisateurs, les Produits pourraient être vendus à d'autres Clients avant la confirmation de la commande.
Dans le cas où les produits objet de la commande ne seraient pas disponibles pour des raisons indépendantes de la volonté de Margherita B., la commande sera automatiquement rectifiée avec l'élimination du produit indisponible.
Le Client qui accède au Site localisé pourra avoir accès aux Produits disponibles et achetables dans le pays dans lequel se trouve le Site. Les produits achetés pourront être livrés exclusivement sur le territoire du pays dans lequel se trouve le Site.
ARTICLE 4 – Tarifs
Tous les prix de vente des produits indiqués sur le Site sont exprimés en Euros (€) et comprennent toutes les taxes à la charge du consommateur.
Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des Produits, mais sont indiqués et calculés à l'issue du processus d'achat et avant d'effectuer le paiement.
Le Client peut utiliser les bons promotionnels proposés par Margherita B. dans le cadre de campagnes promotionnelles d'achat. Ces bons ne peuvent être utilisés que selon les modalités indiquées dans les bons eux-mêmes, ils ne peuvent pas être utilisés rétroactivement et/ou être cédés à des tiers. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs bons promotionnels de manière cumulée pour une même commande. Si pour une raison quelconque, y compris en raison d'une rétractation ou d'un retour du Client, la valeur globale de la commande est inférieure à la valeur du bon d'achat, Margherita B. se réserve le droit de facturer le prix initial des marchandises restant en possession du Client. . Les bons promotionnels ne seront pas remboursés si l'acheteur décide de restituer tout ou partie de la marchandise.
ARTICLE 5 – Modalités de paiement
Margherita B. accepte différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, les virements bancaires, les paiements à la livraison.
Les paiements peuvent également être effectués à l'aide de bons promotionnels.
Les communications relatives au paiement et les données communiquées par le Client lors de celui-ci s'effectuent sur des lignes spécialement protégées.
Pour chaque commande passée sur le Site, lors du paiement, Margherita B. délivrera un récépissé pour la marchandise expédiée.
ARTICLE 6 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions en vigueur, le Client dispose du droit de se rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits.
Le Client qui entend exercer son droit de rétractation doit suivre la procédure expliquée sur le site à la page Comment retourner .
La marchandise doit être renvoyée à Margherita B. en utilisant l'étiquette et en remplissant le formulaire de retour que le Client trouvera à l'intérieur du colis avec lequel la marchandise est arrivée. En utilisant cette étiquette et en suivant les procédures indiquées sur le site, sur la page Comment retourner, les frais directs de retour des produits sont supportés par Margherita B., exclusivement en utilisant GLS Courier.
Il appartient au Client de suivre correctement les instructions indiquées sur le Site sur la page Comment Retourner .
Les marchandises doivent être retournées intactes, dans leur emballage d'origine, complètes dans toutes ses parties (y compris l'étiquette de prix, le matériel d'emballage et toute documentation et équipement accessoire) et complétées de la documentation fiscale jointe.
Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, Margherita B. remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 20 jours.
Le Client est responsable de la diminution de la valeur du bien résultant de manipulations autres que celles strictement nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Ainsi, si les Produits retournés sont endommagés (par exemple avec des traces d'usure, abrasion, rayures, enlèvement d'étiquettes, enlèvement de pendentifs, déformations, etc.), non complets de tous leurs éléments et accessoires (y compris les étiquettes et tags non altérés et attachés au produit), non accompagné des instructions/notes/manuels joints, de l'emballage d'origine et du certificat de garantie, le cas échéant, le Client sera responsable de la diminution de la valeur de la marchandise et aura droit au remboursement de le montant égal à la valeur résiduelle du Produit.
Comme l'exige l'art. 56, alinéa 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, Margherita B. peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le client démontre qu'il a renvoyé la marchandise au vendeur.
Margherita B. effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement choisi par le Client lors de la phase d'achat. Dans le cas d'un paiement effectué en espèces, et si le Client entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir à Margherita B., en accédant à la rubrique contactez-nous, les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement. .
ARTICLE 7 – Modalités de livraison
Margherita B. n'acceptera que les commandes à livrer sur le territoire italien et dans les pays indiqués sur le Site . Les produits seront livrés par GLS Express Courier à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande au plus tard 30 jours à compter de la date de réception par le Client de l'e-mail de confirmation de commande envoyé.
ARTICLE 8 - Responsabilité
Margherita B. n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles, même s'ils dépendent de dysfonctionnements et de mauvais services du réseau Internet, dans le cas où elle ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais fixés dans les présentes CGV.
Tant dans le cas de l'exercice du droit de rétractation que dans le cas de l'exercice du droit de garantie de conformité, dans le cas où les marchandises ne peuvent être acceptées par le vendeur parce qu'elles ne disposent pas des conditions requises pour exercer les droits mentionnés dans le articles 6 et 7 ci-dessus, il appartient au Client de récupérer à ses frais la marchandise restituée à sa disposition. Le Client reconnaît et accepte sans réserve que Margherita B., après 30 jours à compter de la communication de la mise à disposition au Client, puisse procéder à l'élimination conformément à la loi des marchandises non récupérées par le Client.
ARTICLE 9 – Clauses finales
Les Produits sont vendus avec les caractéristiques décrites sur le Site et selon les CGV publiées sur le Site au moment de l'envoi de la commande par le Client, à l'exclusion de toute autre condition ou terme.
Margherita B. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, à sa seule discrétion, sans qu'il soit nécessaire de fournir un quelconque préavis aux utilisateurs du Site. Les modifications apportées seront effectives à compter de la date de publication sur le Site et. s'appliquera uniquement aux ventes conclues à compter de cette date.
Les prix, les Produits en vente sur le Site et leurs caractéristiques sont sujets à changement sans préavis.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont constituées de l'ensemble des clauses qui les composent. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente sont considérées comme nulles ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision d'une juridiction compétente, les autres dispositions continueront à avoir pleinement force et effet.
